Política de Privacidad

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Última actualización: 21 de octubre de 2025

Responsable del tratamiento (Empresa): Evo Group International LLC (operando como Evo Global)

Domicilio social: 30 N Gould St, Ste R, Sheridan, WY 82801, USA

Sitio web: https://evoglobal.online

Soporte: support@evoglobal.online (L–V, 10:00–18:00 CST)

Teléfono (solo SMS): +1 (304) 406-6759

Aviso digital. La Plataforma Educativa de EvoGlobal es un producto exclusivamente digital. Todas las compras otorgan acceso en línea inmediato a contenidos y funciones dentro de la plataforma. No existe envío de bienes físicos.

Aviso de idioma. Este documento se proporciona en español. Si se traduce, prevalece la versión en español.

1) Quiénes somos

Evo Global ofrece productos digitales, membresías y software educativo (Education Software) a través de la Plataforma Educativa de EvoGlobal. El acceso al contenido se realiza mediante cuentas autenticadas en nuestros sitios y/o apps.

2) Alcance

Esta Política explica cómo recabamos, usamos, compartimos y protegemos datos personales obtenidos por medio de nuestros sitios, aplicaciones, páginas de pago y canales de soporte.

3) Datos que recabamos

Cuenta y contacto: nombre, correo electrónico, contraseña (en hash), país/región, idioma, plan o rol.
Transacciones: productos adquiridos, importe, moneda, marcas de tiempo, datos de facturación; últimos 4 dígitos y marca de la tarjeta si el proveedor de pago los devuelve.
Pago: el procesamiento se realiza a través de proveedores de pago autorizados y auditados. Evo Global no almacena números completos de tarjeta, CVC ni credenciales bancarias en sus servidores.
Uso y dispositivo: dirección IP, tipo de dispositivo/navegador, páginas/funciones usadas, eventos de sesión, ubicación aproximada, URLs de referencia; mediante cookies, píxeles o tecnologías similares.
Soporte y comunicaciones: mensajes que envías a soporte (email/SMS) y preferencias de comunicación.
Señales de cumplimiento: verificaciones básicas para prevenir fraude, abuso o infracciones de políticas (p. ej., riesgo de contracargos repetidos).

4) Finalidades y bases de licitud

Usamos los datos para:

Prestar el servicio: crear/gestionar cuentas; conceder acceso digital a la Plataforma Educativa de EvoGlobal; entregar contenido y funciones. (Ejecución de contrato)
Procesar pagos y facturación: gestionar pedidos, facturas, impuestos y recibos mediante proveedores de pago aprobados. (Ejecución de contrato / Obligación legal)
Soporte y comunicaciones: responder solicitudes; enviar avisos operativos (restablecimiento de contraseña, recordatorios de renovación). (Ejecución de contrato / Interés legítimo)
Seguridad y rendimiento: prevenir fraude/abusos; mantener disponibilidad y calidad del servicio. (Interés legítimo)
Analítica y mejora: comprender el uso para mejorar experiencia y funciones. (Interés legítimo / Consentimiento cuando aplique)
Cumplimiento legal: atender obligaciones regulatorias, fiscales y contables. (Obligación legal)

5) Cookies y tecnologías similares

Empleamos:

Cookies esenciales (inicio de sesión, seguridad de sesión, checkout).
Cookies de analítica (uso agregado, sin perfilado sensible).

Puedes controlar las cookies desde tu navegador. Si bloqueas las esenciales, algunas funciones podrían no operar.

6) Compartición de datos

Solo compartimos datos personales con proveedores de servicios necesarios para operar nuestro servicio bajo acuerdos de confidencialidad y seguridad, incluyendo:

Procesamiento de pagos / facturación,
Alojamiento en la nube e infraestructura,
Analítica,
Envío de correos electrónicos,
Herramientas de soporte al cliente.

No vendemos datos personales.

7) Transferencias internacionales

Podemos tratar datos en países distintos a tu residencia. Cuando se requiera, aplicamos salvaguardas adecuadas (p. ej., Cláusulas Contractuales Tipo) y medidas técnicas y organizativas razonables.

8) Seguridad

Aplicamos cifrado en tránsito (HTTPS), principio de mínimo privilegio, contraseñas en hash, registros/monitoreo y diligencia debida con proveedores. Ningún método es 100% seguro, pero trabajamos para proteger tu información.

9) Conservación

Conservamos los datos el tiempo necesario para las finalidades descritas (provisión de cuenta, facturación, cumplimiento legal/contable) y luego los eliminamos o anonimizamos de forma irreversible, sujeto a ciclos de respaldo y archivo.

10) Tus derechos

Según tu jurisdicción (p. ej., GDPR/EEE/RU, CCPA/California u otras leyes de protección de datos), puedes tener derecho a:

Acceder, rectificar o suprimir tus datos personales.
Oponerte o solicitar la limitación de ciertos tratamientos.
Solicitar la portabilidad de tus datos.
Retirar tu consentimiento (cuando el tratamiento se base en consentimiento).
Presentar una reclamación ante la autoridad de control competente.

Para ejercer derechos, escribe a support@evoglobal.online. Podemos solicitar verificación de identidad antes de atender la solicitud.

11) Privacidad de menores

Nuestros servicios no se dirigen a menores de 13 años (o 16 donde la ley exija una edad superior). No recabamos intencionalmente datos de dichos menores. Si crees que un menor proporcionó datos, contáctanos para eliminarlos.

12) Comunicaciones comerciales

Podemos enviar correos transaccionales y de servicio (no comerciales). Los mensajes de marketing, si existieran, serán de suscripción voluntaria (opt-in); podrás darte de baja en cualquier momento mediante el enlace del correo o contactando a soporte.

13) Enlaces de terceros

Nuestros sitios/apps pueden contener enlaces a webs o servicios de terceros. No somos responsables de sus prácticas de privacidad. Revisa sus políticas antes de facilitarles información.

14) Cambios a esta Política

Podemos actualizar esta Política periódicamente. Publicaremos la nueva fecha de vigencia arriba y, cuando corresponda, notificaremos mediante el servicio o por correo electrónico.

15) Contacto

Evo Group International LLC (Evo Global)

30 N Gould St, Ste R, Sheridan, WY 82801, USA

Email: support@evoglobal.online

Tel (solo SMS): +1 (304) 406-6759